دورة تدريبية في تطوير الكفاءات القيادية والإشرافية - Virtual Learning

1. مدخل إلى القيادة والإشراف

• تعريف القيادة والإشراف وأثرهما على نجاح المؤسسات.

• الفرق بين الإدارة التقليدية والقيادة التحويلية.

• خصائص القائد الفعّال: النزاهة، المسؤولية، القدرة على التحفيز.

• أهمية القيم والسلوكيات القيادية في بناء الثقة بين الفريق.

• دراسة أمثلة عملية على قيادات أثرت بشكل إيجابي على فرقها.

• نشاط عملي: تحليل دور قيادي شهير ودروس مستفادة منه.

2. أنماط القيادة الحديثة

• القيادة التحويلية: تحفيز الفرق للابتكار والتطوير المستمر.

• القيادة الموقفية: التكيف مع مستوى مهارات الفريق وظروف العمل.

• القيادة الخادمة: وضع احتياجات الفريق في أولويات القيادة.

• القيادة التشاركية: إشراك الفريق في اتخاذ القرارات لتعزيز الانتماء.

• نشاط عملي: محاكاة اتخاذ قرار قيادي باستخدام كل نمط قيادة.

3. تطوير مهارات التواصل والتأثير

• التواصل الفعّال: الإصغاء النشط، التعبير الواضح، استخدام الأسئلة المفتوحة.

• مهارات الإقناع والتأثير على الآخرين: بناء الثقة، تقديم الحجج المنطقية، اللغة الإيجابية.

• التغذية الراجعة البنّاءة: كيف تعزز الأداء وتطور الكفاءات.

• التواصل غير اللفظي: لغة الجسد، نبرة الصوت، التوافق مع الرسائل المكتوبة.

• تمرين عملي: لعب أدوار لتقديم ملاحظات بناءة وحل مشاكل تواصلية.

4. إدارة فرق العمل وتحفيز الأداء

• تكوين الفرق وبناء الثقة بين الأعضاء.

• أساليب التحفيز: مكافآت معنوية، تحفيز بالمسؤولية، تطوير المهارات.

• توزيع المهام وفق القدرات والكفاءات لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

• قياس الأداء وتقديم التقدير المناسب للنجاحات.

• دراسة حالة: تحليل فريق يعاني من ضعف الأداء ووضع خطة تحفيزية.

5. اتخاذ القرار وحل المشكلات

• نماذج التفكير التحليلي لحل المشكلات: SWOT، Fishbone، 5 Whys.

• خطوات اتخاذ القرار الاستراتيجي: تحديد المشكلة، جمع البيانات، تحليل الخيارات، اتخاذ القرار، تقييم النتائج.

• إدارة المخاطر والمواقف الحرجة.

• تمرين عملي: سيناريوهات اتخاذ القرار في مواقف صعبة ومؤثرة على المؤسسة.

6. إدارة الصراعات وبناء بيئة عمل إيجابية

• فهم أسباب الصراعات داخل الفرق.

• استراتيجيات حل الصراعات: التفاوض، الوساطة، التعاون.

• تعزيز ثقافة العمل الجماعي والتعاون بين الفرق.

• إدارة التوتر والحفاظ على الروح المعنوية.

• تمرين عملي: محاكاة حل صراع داخل فريق افتراضي.

7. التخطيط الاستراتيجي وإدارة الوقت

• إعداد خطط استراتيجية قصيرة وطويلة المدى.

• تحديد الأولويات وضبط الوقت بفعالية باستخدام أدوات مثل Eisenhower Matrix وTime Blocking.

• متابعة الإنجاز وتحقيق الأهداف باستخدام KPIs ومؤشرات الأداء.

• إدارة التغيير والتكيف مع المتغيرات المؤسسية.

• نشاط عملي: تصميم خطة استراتيجية أسبوعية لإدارة الفريق.

8. التفكير الإبداعي واتخاذ المبادرة

• أساليب التفكير الإبداعي والابتكار القيادي.

• تشجيع الفرق على تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة.

• اتخاذ المبادرة في المشاريع والمواقف الحرجة.

• ورشة عملية: ابتكار حلول واقعية لمشكلات قيادية موجودة.

9. بناء خطط تطوير شخصية ومهنية للقادة

• تقييم الذات: تحديد نقاط القوة والضعف والمهارات القيادية المطلوبة.

• وضع أهداف تطويرية قابلة للقياس.

• متابعة التحسين المستمر للمهارات القيادية.

• إعداد خطة عمل لتعزيز القدرات القيادية في بيئة العمل.

• تمرين عملي: تصميم خطة تطوير شخصية لكل مشارك.

10. قياس فعالية القيادة والإشراف

• مؤشرات الأداء القيادية KPIs.

• تقييم رضا الموظفين وتأثير القيادة على الأداء.

• استخدام تقارير الأداء لتحسين أسلوب الإدارة.

• ورشة عملية: قياس فعالية القيادة داخل مؤسسة واقعية وتحليل النتائج.

11. التطبيقات العملية والتمارين

• دراسة حالات قيادية واقعية من المؤسسات العالمية.

• تمارين عملية لإدارة فرق العمل وحل الصراعات.

• محاكاة اتخاذ القرار في مواقف صعبة.

• تصميم خطة تطوير شخصي للقائد لكل مشارك.

• ورشة تطبيقية: قياس فعالية القيادة والإشراف في بيئة العمل باستخدام نماذج واقعية.

يمكنك الاستفادة من هذه الدورة والعديد من الدورات الأخرى من خلال مركز دبي بريمير للتدريب.