دورة تدريبية في إدارة الصحة النفسية والدعم العاطفي في بيئة العمل - Virtual Learning

1. مقدمة في الصحة النفسية وأهميتها

• مفهوم الصحة النفسية والدعم العاطفي في بيئة العمل.

• العلاقة بين الصحة النفسية والأداء الفردي والجماعي.

• تأثير الصحة النفسية على الإنتاجية ورضا الموظفين.

• التكاليف المباشرة وغير المباشرة لمشاكل الصحة النفسية.

2. الضغوط النفسية في بيئة العمل

• أنواع الضغوط: اليومية، المواعيد النهائية، العلاقات المهنية.

• أسباب الضغوط وتأثيرها على الأداء.

• الثقافة التنظيمية وسلوكيات القيادة وتأثيرها على الضغوط.

• تغييرات بيئة العمل السريعة وعدم وضوح المهام.

3. التعرف على علامات الإرهاق النفسي

• الأعراض النفسية والجسدية: التعب المزمن، القلق، ضعف التركيز.

• تأثير الضغوط على العلاقات العملية: النزاعات، ضعف التعاون، تراجع الروح المعنوية.

4. مهارات الدعم العاطفي والتواصل الفعّال

• مهارات الاستماع الفعّال والانتباه الكامل للمتحدث.

• التعاطف وفهم المشاعر والتفاعل الإيجابي مع التوتر.

• التواصل الإيجابي: استخدام لغة مشجعة ومحفزة، وتجنب اللوم.

5. استراتيجيات تعزيز الصحة النفسية

• بناء بيئة عمل داعمة: ثقافة آمنة نفسيًا وتشجيع المشاركة.

• تعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية: تنظيم أوقات العمل، الأنشطة الاجتماعية.

• الوقاية من الإرهاق النفسي: التعرف المبكر على العلامات، استخدام تقنيات إدارة الضغط.

6. دعم الموظفين خلال الأزمات

• إدارة الأزمات الفردية والمؤسسية: فقدان الموظفين لأحبائهم، التغيرات المؤسسية.

• الإرشاد والمشورة النفسية: جلسات دعم فردية وجماعية، إحالة إلى المختصين عند الحاجة.

• متابعة حالة الموظفين بعد الأزمات لضمان التعافي النفسي.

7. دمج الصحة النفسية ضمن سياسات المؤسسة

• وضع سياسات وإجراءات واضحة لدعم الموظفين.

• دمج الصحة النفسية ضمن التقييمات الدورية والبرامج التدريبية المستمرة.

• برامج الصحة النفسية والدعم العاطفي: ورش عمل، جلسات تدريبية، أنشطة اجتماعية.

8. قياس أثر برامج الصحة النفسية والدعم العاطفي

• مؤشرات الأداء: الغياب، الإنتاجية، رضا الموظفين وولائهم.

• أدوات التقييم: استبيانات الرضا الوظيفي، جلسات التغذية الراجعة الفردية والجماعية.

9. تطوير مهارات القادة في دعم الصحة النفسية

• القيادة بالقدوة: تعزيز ممارسات صحية نفسيًا وتشجيع الانفتاح.

• تمكين الفرق: دعم استقلالية الفريق وتحمل المسؤولية.

• إدارة الصراعات بطريقة صحية: استخدام تقنيات حل النزاعات وتحويلها إلى فرص للتعلم.

10. استدامة الصحة النفسية والدعم العاطفي

• ترسيخ الممارسات اليومية: تخصيص وقت للراحة والتفاعل الاجتماعي الصحي.

• التعلم المستمر والتطوير: تحديث البرامج بناءً على التغذية الراجعة، تدريب مستمر للقيادات والفرق.

• متابعة النتائج وتحسين الأداء: قياس تأثير برامج الصحة النفسية على الأداء العام، مراجعة السياسات بشكل دوري.

يمكنك الاستفادة من هذه الدورة ومن العديد من الدورات من خلال مركز دبي بريمير للتدريب.