دورة أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM)
5 أيامدورة أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM)
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية سيتمكن المشاركون من:
-
فهم أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء.
-
إنشاء قوائم بريدية مستهدفة وتصميم حملات جذابة.
-
دمج أدوات CRM لإدارة بيانات العملاء بفعالية.
-
تحليل أداء الحملات باستخدام مؤشرات وتقارير رئيسية.
-
تطبيق استراتيجيات الأتمتة لتوفير الوقت وتحسين الكفاءة.
-
تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المخصص.
-
تطوير استراتيجيات طويلة المدى للاحتفاظ بالعملاء وزيادة ولائهم.
تُناسب هذه الدورة:
-
المتخصصين في التسويق الراغبين في توسيع خبراتهم الرقمية.
-
أصحاب الأعمال ورواد الأعمال الذين يسعون إلى تنمية قاعدة عملائهم.
-
مديري المبيعات الذين يرغبون في الاستفادة من أدوات CRM لتحقيق نتائج أفضل.
-
فرق خدمة العملاء التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء.
-
أي شخص مهتم بتعلم كيفية دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع CRM لتحقيق أقصى تأثير.
-
محتوى الدورة
مقدمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني وCRM
-
نظرة عامة على اتجاهات التسويق الرقمي
-
أهمية الحملات البريدية في تفاعل العملاء
-
فهم أساسيات إدارة علاقات العملاء
بناء قوائم بريدية فعّالة
-
استراتيجيات تقسيم القوائم
-
الامتثال للوائح مثل GDPR
-
أدوات لتنمية قواعد المشتركين
تصميم الحملات البريدية
-
صياغة عناوين ورسائل جذابة
-
التصميم المتوافق مع الهواتف المحمولة
-
اختبارات A/B للتحسين
أساسيات إدارة علاقات العملاء
-
مقدمة عن منصات CRM الرائدة
-
تنظيم وإدارة بيانات العملاء
-
أتمتة سير العمل باستخدام CRM
دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع CRM
-
مزامنة جهات الاتصال عبر الأنظمة
-
تخصيص الرسائل باستخدام بيانات CRM
-
تتبع رحلة العميل
تحليل الأداء وإعداد التقارير
-
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
-
تتبع التحويل وقياس العائد على الاستثمار
-
إنشاء لوحات تقارير للإدارة
استراتيجيات متقدمة وأفضل الممارسات
-
تسلسل الأتمتة البريدية
-
أساليب الاحتفاظ بالعملاء
-
دراسات حالة لحملات ناجحة
تطبيق عملي ومشروع نهائي
-
إنشاء حملة مباشرة
-
استخدام برمجيات CRM في التمارين التطبيقية
-
تقديم المشروع النهائي
ما الذي يجعل دورات EuroDXB Institute فريدة من نوعها؟
EuroDXB Institute هي بوابتك للنمو المهني، مع أكثر من 20 عاماً من الخبرة في تحويل الإمكانات إلى نجاح. كل عام، نقدم أكثر من 1,000 دورة تدريبية في أكثر من 50 دولة، محققين نسبة رضا ممتازة تبلغ 98%. نحظى بثقة جهات عالمية كبرى مثل BP والأمم المتحدة وHSBC، ونشترك مع أفضل هيئات الاعتماد لتقديم تدريب يركز على التطوير المهني الذي يمكن الأفراد ويدعم التقدم المؤسسي. مهمتنا؟ تحويل الطريقة التي يتعلم وينمو بها المهنيون في قطاعات اليوم سريعة التغير. من خلال آراء الخبراء، والأساليب المتطورة، والنهج العملي، نؤهلك بالمهارات والثقة لمواجهة التحديات، واستغلال الفرص، والازدهار في مسيرتك المهنية.
بقيادة فريق قيادي شغوف وبدعم من شبكة من المدربين العالميين، EuroDXB Institute يربط المهنيين في جميع أنحاء العالم بفرص تغير مجرى حياتهم. نحن ملتزمون بالتميز، ونضمن أن يغادر كل مشارك بالأدوات والخبرات والثقة اللازمة للتغلب على عالم دائم التطور.
جدول التدريب الحضوري
| التاريخ | المكان | Fees | |
|---|---|---|---|
| لا توجد جلسات قادمة مجدولة حاليًا. اتصل بنا | |||
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليجاهز لتطوير مسارك المهني؟
انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوروا مهاراتهم بالفعل مع EuroDXB Institute.
سجل في هذه الدورة