EuroDXB Institute

دورة تدريبية في إدارة الأزمات والتواصل وحماية السمعة

5 أيام
احجز الآن التدريب الداخلي

دورة تدريبية في إدارة الأزمات والتواصل وحماية السمعة

في عالم الأعمال المعاصر الذي يتسم بالشفافية وسرعة انتقال المعلومات، أصبح إدارة الأزمات وحماية السمعة المؤسسية من أهم مهارات القيادة. فالأحداث غير المتوقعة، سواء كانت داخلية أو خارجية أو عالمية، قد تنتشر بسرعة عبر وسائل الإعلام والمنصات الرقمية. ويعتمد بقاء المؤسسة ومصداقيتها ونموها المستقبلي على الطريقة التي تتعامل بها مع مثل هذه المواقف.يقدّم معهد دبي بريميير للتدريب (The Dubai Premier Training Centre) برنامج إدارة الأزمات والتواصل لحماية السمعة الذي يزوّد المشاركين بالاستراتيجيات والأدوات اللازمة للتعامل مع المواقف الحرجة. يتعلم المتدربون كيفية التنبؤ بالمخاطر، تصميم خطط للتواصل في الأزمات، إشراك أصحاب المصلحة، والرد بسرعة وفعالية لحماية العلامة التجارية. كما يركّز البرنامج على القيادة، العلاقات الإعلامية، والتواصل الرقمي في تشكيل صورة المؤسسة العامة. بنهاية الدورة، سيكتسب المشاركون الثقة والقدرة على اتخاذ قرارات حاسمة، والحفاظ على الثقة العامة، وضمان استمرارية السمعة الإيجابية للمؤسسة في أوقات عدم اليقين.
5 أيام
احجز الآن احجز تدريباً داخلياً

أهداف الدورة

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى:

  • تطوير قدرة المشاركين على تصميم وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتواصل في الأزمات.

  • تزويد القادة وفِرق الاتصال بالأدوات اللازمة لحماية السمعة واستعادتها أثناء الطوارئ.

  • تعزيز مرونة المؤسسة من خلال التقييم المسبق للمخاطر والاستعداد للأزمات.

  • تحسين مهارات التواصل مع أصحاب المصلحة والإعلام وإدارة الأزمات عبر المنصات الرقمية.

  • تقديم أطر عملية لاتخاذ قرارات سريعة وفعّالة تحت الضغط.

الجمهور المستهدف

الفئة المستهدفة

هذه الدورة موجهة إلى:

  • المتخصصين في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.

  • المدراء التنفيذيين ورؤساء الأقسام وقادة الفرق المسؤولين عن القرارات في الأزمات.

  • المسؤولين الحكوميين وقادة المنظمات غير الربحية.

  • المتخصصين في إدارة المخاطر والامتثال والشؤون القانونية.

  • مسؤولي العلاقات الإعلامية والمتحدثين الرسميين.

  • أي شخص يسعى إلى تطوير مهاراته في التواصل أثناء الأزمات وحماية السمعة المؤسسية.

محتوى الدورة

تشمل محاور الدورة التدريبية ما يلي:

  1. مقدمة في إدارة الأزمات والتواصل

    • تعريف الأزمة وإدارة السمعة

    • العلاقة بين الثقة المؤسسية والتواصل

  2. أنواع الأزمات وتأثيرها

    • الأزمات الداخلية والخارجية

    • دراسات حالة عن استجابات ناجحة وأخرى فاشلة

  3. بناء خطة للتواصل في الأزمات

    • أطر تقييم المخاطر

    • وضع بروتوكولات الاتصال

  4. العلاقات الإعلامية أثناء الأزمات

    • إدارة المؤتمرات الصحفية والاستفسارات الإعلامية

    • صياغة الرسائل بوضوح وتعاطف

  5. إدارة الأزمات عبر الإعلام الرقمي

    • متابعة المحادثات على الإنترنت

    • التعامل مع الشائعات والمعلومات المضللة

  6. التواصل مع أصحاب المصلحة

    • إشراك الموظفين والعملاء والجهات الرقابية والمستثمرين

    • بناء الثقة عبر الشفافية

  7. القيادة أثناء الأزمات

    • اتخاذ القرارات تحت الضغط

    • إظهار المسؤولية والثقة

  8. استعادة السمعة وإدارتها على المدى الطويل

    • تقييم ما بعد الأزمة والدروس المستفادة

    • تعزيز المصداقية المؤسسية للمستقبل

  9. التدريبات العملية والمحاكاة

    • سيناريوهات استجابة حقيقية للأزمات

    • إعداد خطط عمل شخصية وجماعية

ما الذي يجعل دورات EuroDXB Institute فريدة من نوعها؟

EuroDXB Institute هي بوابتك للنمو المهني، مع أكثر من 20 عاماً من الخبرة في تحويل الإمكانات إلى نجاح. كل عام، نقدم أكثر من 1,000 دورة تدريبية في أكثر من 50 دولة، محققين نسبة رضا ممتازة تبلغ 98%. نحظى بثقة جهات عالمية كبرى مثل BP والأمم المتحدة وHSBC، ونشترك مع أفضل هيئات الاعتماد لتقديم تدريب يركز على التطوير المهني الذي يمكن الأفراد ويدعم التقدم المؤسسي. مهمتنا؟ تحويل الطريقة التي يتعلم وينمو بها المهنيون في قطاعات اليوم سريعة التغير. من خلال آراء الخبراء، والأساليب المتطورة، والنهج العملي، نؤهلك بالمهارات والثقة لمواجهة التحديات، واستغلال الفرص، والازدهار في مسيرتك المهنية.

بقيادة فريق قيادي شغوف وبدعم من شبكة من المدربين العالميين، EuroDXB Institute يربط المهنيين في جميع أنحاء العالم بفرص تغير مجرى حياتهم. نحن ملتزمون بالتميز، ونضمن أن يغادر كل مشارك بالأدوات والخبرات والثقة اللازمة للتغلب على عالم دائم التطور.

جدول التدريب الحضوري

رسوم الدورة تبدأ من
USD 0
التاريخ المكان Fees
لا توجد جلسات قادمة مجدولة حاليًا. اتصل بنا
In-House Training

يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!

في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.

طلب تدريب داخلي

جاهز لتطوير مسارك المهني؟

انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوروا مهاراتهم بالفعل مع EuroDXB Institute.

سجل في هذه الدورة